為進(jìn)一步提高供水營銷員的工作責(zé)任心和工作效率,掌握涉表管理規(guī)定和相關(guān)管理流程,公司于9月4日-5日舉辦了二期供水營銷員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),抄表、表務(wù)管理、稽查等相關(guān)崗位70余人參加了培訓(xùn)。
公司內(nèi)訓(xùn)師根據(jù)工作中的典型案例,精心編寫了PTT教材,主要從抄表員崗位職責(zé)及工作指標(biāo)、涉表管理規(guī)定及工作流程、涉表問題典型案例處理辦法及注意事項(xiàng)等方面進(jìn)行了重點(diǎn)講解。在培訓(xùn)過程中,授課老師講的認(rèn)真,學(xué)員們聽的仔細(xì),并時(shí)時(shí)進(jìn)行互動(dòng),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行了應(yīng)知應(yīng)會(huì)測驗(yàn),平均成績?yōu)?8.3分。本次培訓(xùn)雖取得了預(yù)期效果,但營業(yè)單位需在日常工作中進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)效果,不斷提高供水營銷員的業(yè)務(wù)技能水平。


