9月22日上午，家住海州區(qū)解放中路的陳女士給公司送來(lái)一封感謝信，感謝公司為她家解決了水表閥門(mén)被惡意損壞的問(wèn)題。
陳女士家的水表閥門(mén)從今年的8月25日開(kāi)始，頻繁被人關(guān)掉，最終導(dǎo)致閥門(mén)損壞，無(wú)法正常開(kāi)關(guān)。于是，陳女士撥打了公司的客服熱線(xiàn)反映問(wèn)題，熱線(xiàn)人員不厭其煩地?zé)崆榛卮鹆岁惻康膯?wèn)題，并向公司相關(guān)部門(mén)反映了這個(gè)問(wèn)題。9月6日中午下班后，陳女士接到電話(huà)，公司的劉強(qiáng)同志主動(dòng)聯(lián)系陳女士，在此之前，劉強(qiáng)已經(jīng)給陳女士打了16個(gè)電話(huà)，由于陳女士外出，手機(jī)放在包里沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)，劉強(qiáng)沒(méi)有就此放棄，終于在下班后打通了陳女士的電話(huà)，并利用午休時(shí)間檢查出問(wèn)題所在。下午新海管線(xiàn)所的趙師傅為陳女士修好了閥門(mén)。
陳女士在感謝信中寫(xiě)到：趙師傅不怕臟、不怕累，在修理過(guò)程中水噴在趙師傅的身上、臉上，趙師傅的衣服都濕透了也沒(méi)有一句怨言，劉強(qiáng)和趙師傅的敬業(yè)精神反映出了市自來(lái)水公司全體員工急用戶(hù)之所急，為民服務(wù)的敬業(yè)精神�！睘榱讼蚬颈硎靖兄x，陳女士特意寫(xiě)了感謝信，并親自送到了公司。
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