“你好，供水熱線�！睙o論你何時撥打“5612345”，話筒里都會傳來這樣親切的聲音。2006年，運行管理部把供水調(diào)度中心作為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司形象的重點窗口之一，繼續(xù)完善供水調(diào)度的管理建設(shè)，根據(jù)管網(wǎng)壓力、水廠設(shè)備、水源狀況合理調(diào)度并降低能耗；作為調(diào)度中心的工作人員，在實際工作中，采取換位思考的思路來考慮問題，設(shè)身處地為用戶考慮，想用戶所想，急用戶所急，繼續(xù)做好首問負(fù)責(zé)制；加大“5612345”客戶服務(wù)熱線的宣傳力度，進一步完善報修聯(lián)動系統(tǒng)，加強對受理供水事故報修、供水服務(wù)投拆、業(yè)務(wù)資詢和用水信息查詢等管理，最大限度地為客戶提供快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 |
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